為提高營銷隊伍整體素質，助推隊伍轉型升級，近日，江蘇省揚州市邗江區煙草專賣局（分公司）采取多項舉措，激發營銷隊伍內生動力。

“大班授課+小班研討”，精準施訓勵精兵。充分運用“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動中形成的經驗做法，采取“大班授課”的方式交流分享優秀經驗；適時開展“小班研討”，進行個性化定制培訓，讓學員們及時鞏固所學知識，查缺補漏，夯實專業基礎。

“崗位練兵+班組實戰”，激發隊伍新活力。定期組織營銷人員開展開口營銷、情景模擬競賽，以賽代練，提升營銷人員綜合素養；持續開展“五星客戶經理”評選，通過“賽場選馬”，打造標桿、樹立榜樣，激發隊伍成長內生動力。

“實干擔當+務求實效”，激發干事新動能。圍繞營銷網建重點領域重點工作，強化專業化、年輕化高技能人才培養；通過開展市場調研、客戶座談會等方式，深入了解客戶經營需求點，并以此優化服務流程和服務模式，進一步提高客戶滿意度。